Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng b3bet

Điều 1 – Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") do b3bet (vận hành tại tên miền b3bet.club, sau đây gọi là "b3bet", "chúng tôi") ban hành nhằm mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Bạn", "Thành Viên") khi sử dụng các dịch vụ giải trí cá cược trực tuyến tại b3bet.club.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân liên quan đến:

• Đăng ký và quản lý tài khoản b3bet.
• Sử dụng mọi dịch vụ trên nền tảng b3bet bao gồm Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, Trượt và chương trình VIP.
• Các giao dịch nạp tiền và rút tiền thực hiện qua b3bet.
• Tương tác với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của b3bet qua email hoặc live chat.
• Truy cập trang web b3bet.club bằng bất kỳ thiết bị nào.

Điều 2 – Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký, xác minh danh tính hoặc liên hệ hỗ trợ, b3bet thu thập các thông tin sau từ bạn:

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng b3bet, hệ thống tự động ghi nhận các thông tin kỹ thuật sau:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu phiên: Thời gian đăng nhập/đăng xuất, thời lượng phiên chơi, trang đã truy cập.
• Dữ liệu cá cược: Lịch sử giao dịch, loại game, mức cược, kết quả, số dư tài khoản.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin địa lý cấp tỉnh/thành phố ước tính từ địa chỉ IP (không thu thập GPS).
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại Điều 7.

Điều 3 – Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

b3bet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác nhận danh tính.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn đa tài khoản, nhận dạng hành vi rửa tiền.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu xác minh KYC, báo cáo giao dịch theo quy định và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi cần.
• Hỗ trợ khách hàng: Trả lời khiếu nại, giải quyết tranh chấp, hỗ trợ kỹ thuật.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, hiệu năng và trải nghiệm người chơi.
• Marketing: Gửi thông báo khuyến mãi, cập nhật tính năng mới (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi mô hình cá cược để phát hiện dấu hiệu nghiện và đề xuất công cụ tự kiểm soát kịp thời.

Điều 4 – Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

b3bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều Khoản Sử Dụng mà bạn đã đồng ý.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ yêu cầu xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và các quy định pháp luật áp dụng.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo mật hệ thống, ngăn chặn gian lận và cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing và sử dụng cookie phân tích (bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào).

Điều 5 – Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

b3bet tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp được kiểm soát chặt chẽ sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như ngân hàng, MoMo, ZaloPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để hoàn tất lệnh nạp/rút. Họ bị ràng buộc bởi các hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp nền tảng game: Các đối tác cung cấp phần mềm game (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming…) nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành game. Không bao gồm thông tin tài chính hay nhận dạng cá nhân đầy đủ.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi b3bet: Trong trường hợp điều tra gian lận, tranh chấp pháp lý hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của công ty.

Điều 6 – Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

6.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

b3bet áp dụng đồng thời nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ b3bet đều được mã hóa đầu cuối.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): OTP qua số điện thoại Việt Nam cho mọi đăng nhập từ thiết bị mới.
• Tường lửa và giám sát xâm nhập: Hệ thống phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đánh giá lỗ hổng (penetration testing) được thực hiện định kỳ bởi đội ngũ độc lập.

6.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu

b3bet lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp lý.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): 7 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu log hệ thống: Tối đa 12 tháng.

Điều 7 – Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

b3bet sử dụng cookie (tệp dữ liệu nhỏ lưu trên thiết bị) và các công nghệ tương tự để:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt tài khoản. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu năng/phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện sản phẩm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chỉnh cá nhân để cải thiện trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn trải nghiệm sử dụng dịch vụ b3bet.

Điều 8 – Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với thông tin cá nhân do b3bet lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của bạn mà b3bet đang xử lý.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc cập nhật thông tin đã thay đổi.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu ("quyền được lãng quên") trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, vui lòng gửi yêu cầu tới email [email protected]. b3bet sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

Điều 9 – Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ b3bet không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới độ tuổi này, b3bet sẽ:

• Đình chỉ và đóng tài khoản ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp lý.
• Hoàn trả số dư (nếu có) về phương thức thanh toán gốc sau khi xác minh.

Điều 10 – Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Một số đối tác kỹ thuật và nhà cung cấp game của b3bet có thể đặt máy chủ ở ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp dữ liệu của bạn cần được chuyển ra ngoài Việt Nam, b3bet đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn quy định của Việt Nam.
• Có hợp đồng bảo mật dữ liệu ràng buộc với bên nhận, quy định rõ mục đích, phạm vi và biện pháp bảo mật áp dụng.
• Chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể được ủy quyền.

Điều 11 – Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

b3bet có thể cập nhật Chính Sách này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hay tiêu chuẩn bảo mật mới. Khi có thay đổi quan trọng:

• Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được cập nhật.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, b3bet có thể yêu cầu xác nhận đồng ý lại.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với sự chấp thuận phiên bản Chính Sách mới nhất.

Điều 12 – Liên Hệ & Khiếu Nại

Mọi câu hỏi, yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính Sách này, vui lòng liên hệ:

b3bet nỗ lực giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng và kịp thời. Nếu bạn không hài lòng với cách giải quyết, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.